Inscription via Mon Compte Formation : le stagiaire dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés après la confirmation de son inscription, via le bouton « Annuler mon inscription » de la plateforme. Ce droit prend fin au démarrage de la formation.

Inscription hors CPF par un particulier qui finance lui-même sa formation : celui-ci dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat (article L.221-18 du Code de la consommation), qu’il peut exercer au moyen du formulaire de rétractation joint au contrat ou par toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à hello@businessnettoyage.com. Le contrat de formation lui ouvre également un délai de 10 jours à compter de sa signature, exerçable par lettre recommandée avec accusé de réception (article L.6353-5 du Code du travail). Aucune somme ne peut être exigée avant l’expiration du délai de rétractation ; un acompte de 30 % du prix au maximum peut ensuite être demandé, le solde étant échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation (article L.6353-6). Si le stagiaire demande expressément à commencer la formation avant la fin du délai, il reste redevable, en cas de rétractation, du montant correspondant au service fourni jusque-là (article L.221-25 du Code de la consommation).